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一、服務理念:
想客戶之所想,急客戶之所急。

二、服務戰略:
服務宗旨:致誠服務,盡善盡美服務目標:用戶滿意,經銷商滿意,我們滿意服務方針:熱情周到,一步到位服務規范:規范人員,規范管理,規范工作

三、服務承諾:
1、油煙機類(1)整機保修1年,終身服務。(2)電機在產品有效試用期內全部以舊換新。⑶指定區域內提供免費上門一次安裝和二次安裝(材料費另算)。⑷保修期內提供免費上門維修服務,保修期外,收取零配件費用。

2、燃氣灶類(1)保修一年(電池除外),終身服務。(2)指定區域內免費送貨。(3)保修期內免費上門調試、維修,外力損壞的維修收取零配件費用。(4)在允許范圍內,提供改氣源服務,費用另算。

3、消毒柜類(1)保修一年,終身服務。(2)指定區域內免費安裝。(3)保修期內提供免費上門維修服務(接水盤等易損配件除外),配件以壞換新,外力損壞的維修收取零配件費用。

4、屬下列情況之一者,不屬于免費服務范圍,但可實行收費修理(1)消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;(2)非我公司服務人員服務造成損壞的;(3)無三包憑證及有效票據的,可參照國家或我公司相關規定;(4)產品條碼缺損或三包憑證型號與維修產品型號不符或者涂改的;(5)因自然災害等不可抗拒力造成損壞的(如雷擊等)。

全國統一服務熱線:4008-955660
 
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